سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی فرش سردست
آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
به وب‌سایت فرش سردست خوش آمدید.
حفظ امنیت اطلاعات و احترام به حریم خصوصی کاربران، مشتریان و بازدیدکنندگان یکی از مهم‌ترین اصول فعالیت ما در فرش سردست است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش، خرید فرش ترکمن دستباف و استفاده از خدمات ما چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از آن انجام می‌شود.
استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش شرایط و مفاد این صفحه توسط کاربران خواهد بود.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام بازدید یا استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت یا ذخیره شود:
اطلاعات هویتی و تماس
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی و اطلاعات ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به فاکتور و صورتحساب
اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
- محصولات مشاهده شده
- محصولات افزوده شده به سبد خرید
- سفارش‌های ثبت شده
- تاریخچه خرید
- وضعیت پرداخت و ارسال سفارش
اطلاعات فنی و آماری
- آدرس IP
- نوع مرورگر و سیستم عامل
- نوع دستگاه مورد استفاده
- صفحات مشاهده شده
- مدت زمان حضور در سایت
- منبع ورود به سایت
- موقعیت جغرافیایی تقریبی بر اساس IP
این اطلاعات برای ارائه خدمات بهتر، افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار می‌گیرند.
هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت و پردازش سفارش‌های خرید فرش ترکمن و فرش دستباف
- صدور فاکتور و ارسال سفارش
- پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان
- ارائه خدمات پشتیبانی
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
- تحلیل رفتار کاربران و بهینه‌سازی خدمات
- ارسال اطلاعیه‌های مربوط به سفارش
- اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه در صورت رضایت کاربر
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرقانونی
استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت فرش سردست برای بهبود عملکرد سایت و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
کوکی‌ها ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرند:
- ذخیره اطلاعات ورود کاربران
- نگهداری محصولات سبد خرید
- ثبت تنظیمات و ترجیحات کاربران
- تحلیل رفتار کاربران
- اندازه‌گیری عملکرد صفحات سایت
- بهبود سرعت و کارایی وب‌سایت
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره‌سازی کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی قابلیت‌های سایت به درستی عمل نکنند.
استفاده از ووکامرس
این وب‌سایت برای مدیریت فروشگاه اینترنتی و پردازش سفارش‌ها از سیستم فروشگاهی ووکامرس استفاده می‌کند.
ووکامرس ممکن است اطلاعات زیر را ذخیره کند:
- اطلاعات صورتحساب
- اطلاعات ارسال سفارش
- تاریخچه خرید
- اطلاعات سبد خرید
- آدرس IP کاربران
- اطلاعات مرورگر
این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی مشتریان و مدیریت فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرند.
پرداخت‌های اینترنتی
برای انجام پرداخت‌های آنلاین، کاربران به درگاه‌های پرداخت بانکی منتقل می‌شوند.
فرش سردست به اطلاعات محرمانه بانکی نظیر:
- شماره کارت بانکی
- رمز دوم
- CVV2
- تاریخ انقضای کارت
دسترسی ندارد و این اطلاعات مستقیماً توسط درگاه پرداخت بانکی و مطابق استانداردهای امنیتی صنعت پرداخت پردازش می‌شوند.
استفاده از ابزارهای تحلیل و آمار
برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود خدمات، ممکن است از ابزارهای آماری و تحلیلی استفاده شود که اطلاعاتی نظیر:
- تعداد بازدید صفحات
- مسیر حرکت کاربران در سایت
- زمان حضور کاربران
- نوع دستگاه و مرورگر
- کشور یا شهر تقریبی بازدیدکنندگان
را جمع‌آوری می‌کنند.
این اطلاعات به صورت آماری و غیرشخصی مورد استفاده قرار می‌گیرند و هدف از آن‌ها بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربران است.
امنیت اطلاعات کاربران
فرش سردست از روش‌های فنی، مدیریتی و امنیتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند تا از:
- دسترسی غیرمجاز
- افشای اطلاعات
- تغییر اطلاعات
- حذف یا تخریب داده‌ها
جلوگیری شود.
با وجود استفاده از استانداردهای امنیتی مناسب، انتقال اطلاعات از طریق اینترنت هرگز دارای امنیت صد درصدی نیست و هیچ سامانه‌ای نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران به هیچ عنوان فروخته، اجاره داده یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد؛ مگر در موارد زیر:
- ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل و نقل
- انجام تراکنش‌های بانکی
- اجرای الزامات قانونی و قضایی
- حفاظت از حقوق قانونی سایت و کاربران
- جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده
مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا اهداف تجاری مشروع ضروری باشد نگهداری خواهد شد.
پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات حذف یا به صورت ناشناس ذخیره خواهند شد.
حقوق کاربران
تمامی کاربران این حق را دارند که:
- از اطلاعات ذخیره شده مربوط به خود مطلع شوند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنند.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارائه دهند.
- دریافت پیام‌های تبلیغاتی را متوقف کنند.
- درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات ثبت شده خود را داشته باشند.
لینک به وب‌سایت‌های دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. فرش سردست مسئولیتی در قبال محتوای این وب‌سایت‌ها یا سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها نخواهد داشت.
حفاظت از اطلاعات کودکان
خدمات فرش سردست برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و ما آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر این سن را جمع‌آوری نمی‌کنیم.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فرش سردست این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان این سیاست را بروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید محسوب می‌شود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا راه‌های ارتباطی موجود در سایت با ما در ارتباط باشید.
تعهد ما به اعتماد شما
اعتماد مشتریان بزرگ‌ترین سرمایه فرش سردست است. ما خود را متعهد می‌دانیم که اطلاعات شخصی کاربران را با بالاترین سطح مسئولیت‌پذیری محافظت کنیم و محیطی امن و مطمئن برای خرید آنلاین فرش ترکمن دستباف، فرش اصیل ایرانی و محصولات هنری ارزشمند فراهم آوریم.
هدف ما تنها فروش فرش نیست؛ بلکه ایجاد تجربه‌ای امن، شفاف و حرفه‌ای برای تمامی علاقه‌مندان به هنر اصیل فرش ترکمن و فرش دستباف ایرانی است.
فرش در حد نو